CODECOM/PMCG
Visita institucional reforça alinhamento entre as instituições e destaca avanços no atendimento ao consumidor.
O promotor de Justiça do Consumidor de Campina Grande, Osvaldo Barbosa, acompanhado de sua assessora, Emanuela Severo, realizou nesta terça-feira, 9, uma visita institucional à sede do Procon de Campina Grande. A comitiva conheceu as instalações do órgão, incluindo as áreas de atendimento ao público, os setores administrativos e os canais de fiscalização utilizados para receber e monitorar denúncias de consumidores.
Durante a visita, o promotor destacou a organização e a estrutura do Procon-CG, elogiando a eficiência dos serviços e o comprometimento das equipes no atendimento à população. Ele conversou com servidores sobre os principais desafios enfrentados no dia a dia do órgão, ressaltando a importância da fiscalização eficiente e da proximidade com o cidadão.
O coordenador do Procon-CG, Waldeny Santana, acompanhou a comitiva e apresentou os principais projetos e ferramentas do órgão, entre eles o Procon Saúde, o atendimento digital pelo aplicativo “Campina com Você” e os canais oficiais de WhatsApp e Instagram.
“Receber o promotor de Justiça do Consumidor e sua assessora é uma oportunidade de fortalecer nosso trabalho e mostrar como o Procon atua na proteção do consumidor, garantindo rapidez e eficiência no atendimento e na fiscalização”, afirmou Waldeny.
A visita reforça a cooperação entre o Procon e o Ministério Público, promovendo diálogo e alinhamento de ações que buscam ampliar a efetividade na defesa dos direitos do consumidor em Campina Grande.
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